Mastercard heeft de lancering aangekondigd van een « Virtual C-Suite », een ploeg virtuele bestuurders op basis van AI, bestemd voor kleine en middelgrote ondernemingen.
Een directiecomité in AI
De Virtual C-Suite biedt gespecialiseerde AI-agenten aan die verschillende bestuursrollen belichamen: financieel directeur, verantwoordelijke voor de beveiliging, marketingdirecteur. De eerste beschikbare module is de Virtual CFO, die aansluit op de bestaande boekhoudwerktuigen.
Aangeboden mogelijkheden:
- Dashboards waarmee men in gewone taal spreekt
- Aanbevelingen over betalingen en het beheer van het werkkapitaal
- Voorspellende analyse van de financiële ontwikkelingen
Het stelsel gebruikt de gegevens van 175 miljard Mastercard-verrichtingen uit 2025.
Waarom kmo's de ideale doelgroep zijn
Kmo's vertegenwoordigen 90 % van de ondernemingen wereldwijd, maar hebben doorgaans niet de middelen om gespecialiseerde bestuurders aan te werven. Mark Barnett (Mastercard) verklaart: « Kmo-leiders verliezen hun bezieling wanneer ze onder rekenbladen bedolven raken. »
De vraag die niemand stelt
Mastercard is tegelijk de leverancier van het analysewerktuig én een grote speler in de betaalsector. Weerspiegelen de aanbevelingen werkelijk het belang van de bedrijfsleider?
Het beginsel « human in the middle » is wezenlijk: de AI moet een hulpmiddel bij de beslissing blijven, geen zelfstandige beslisser. De AI stijgt naar het niveau van het directiecomité. Bedrijfsleiders die niets van AI begrijpen, lopen het gevaar aanbevelingen te bekrachtigen die zij niet doorzien.
Bron: AI Magazine, in het Engels.